ProBeat: Espero que o Twitter tenha muitos mais expurgos planejados

ProBeat: Espero que o Twitter tenha muitos mais expurgos planejados

O Twitter está finalmente fazendo um trabalho sólido de limpeza e, surpresa, surpresa, todos, de bots russos a Wall Street, estão chateados. A rede social cometeu muitos erros enganosos ao longo dos anos, mas remover contas bloqueadas da sua contagem de seguidores não é uma delas. Estou entusiasmado com o Twitter, e, francamente, espero que seja apenas o começo.

O Twitter explicou que as contas são bloqueadas quando a empresa detecta mudanças bruscas de comportamento e, se os proprietários não as validarem, elas permanecem bloqueadas. Em outras palavras, essas são contas que não estão sendo usadas. Por isso, simplesmente não há motivos para contar para a contagem de seguidores de qualquer pessoa. A própria conta do Twitter perdeu cerca de 7 milhões de seguidores devido a essa eliminação.

Sua conta perdeu menos – o Twitter disse que esta semana a maioria das pessoas perderá cerca de quatro seguidores. As celebridades perderam de algumas centenas de milhares para um milhão de pessoas.

Se eu tivesse que escolher um único uso para o Twitter, seria reclamando. Os usuários do Twitter são bons nisso. Por isso, não me surpreendo que muitos estejam falando sobre a queda como se fosse o fim do mundo. Antes da mudança, o próprio Twitter previu que os usuários não gostarão: "Entendemos que isso pode ser difícil para alguns, mas acreditamos que a precisão e a transparência tornam o Twitter um serviço mais confiável para conversas públicas".

Mesmo que a contagem de seguidores de todos tenha sido cortada pela metade, eu ficaria bem se isso significasse que o número era mais preciso. Talvez eu possa dizer isso porque minha contagem de seguidores é de milhares e não de milhões. Mas, falando sério: qual é a utilidade em uma contagem de seguidores que você sabe que está errada?

Wall Street também reagiu negativamente à notícia, empurrando o preço das ações do Twitter para baixo por temores de que a purga afetaria negativamente a contagem de usuários da empresa no segundo trimestre. Novamente, por que você quer uma contagem de usuários que você sabe que está errada?

Do ponto de vista do usuário, o Twitter deve ser capaz de dizer com confiança que as pessoas com as quais você interage em seu serviço são pessoas reais. Do ponto de vista comercial, o Twitter deve ser capaz de dizer aos profissionais de marketing que as pessoas que seus anúncios alcançam em seu serviço são pessoas reais.

É fácil se inscrever no Twitter. Isso é tanto um benefício quanto uma perdição. É ótimo porque qualquer um pode participar e começar a seguir as conversas que estão acontecendo agora. Também é terrível, porque é muito fácil criar contas em massa e influenciar essas mesmas conversas da maneira que você quiser.

Não há realmente nenhuma desvantagem para o Twitter, que expurga contas falsas, que englobam desde bots até perfis criados por pessoas que foram hackeadas. Não me importo se estamos falando de contas usadas para spam, trollagem ou assédio – se isso não acrescentar nada à conversa, isso pode acontecer. O Twitter não deve ter medo de fechar contas inúteis, remover seu conteúdo e não contá-las em relação a qualquer métrica.

E o Twitter deu a entender que está apenas começando: “Embora as mudanças mais significativas estejam acontecendo nos próximos dias, a contagem de seguidores pode continuar a mudar mais regularmente como parte de nosso trabalho em curso para identificar proativamente e desafiar contas problemáticas.”

Bom. Este deve ser um esforço contínuo, não um único.

ProBeat é uma coluna na qual Emil fala sobre o que quer que seja que o cruze naquela semana.

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