O assistente de moda da Amazon, Echo Look, não tem contexto crítico

O assistente de moda da Amazon, Echo Look, não tem contexto crítico

O Echo Look da Amazon é um assistente de moda Alexa que combina inteligência humana e de máquina para lhe dizer como você se parece em uma roupa, acompanha o que está em seu guarda-roupa e recomenda roupas para comprar na Amazon.com.

Geralmente disponibilizado para o público nas últimas semanas, o Echo Look estreou em abril de 2017, mas estava disponível apenas por convite por mais de um ano – o primeiro para dispositivos habilitados para Alexa. Com o passar do tempo, a Amazon vai equipar o Echo Look com o Prime Wardrobe, um programa da Amazon semelhante a empresas de moda modernas como Stitch Fix e Trunk Club, que permite que os usuários experimentem roupas e devolvam o que não querem comprar. Enquanto isso, o software de reconhecimento facial da Amazon, o Rekognition, continua sendo manchete por ser usado pelas agências de segurança dos EUA e por identificar erroneamente mais de duas dúzias de membros do Congresso como criminosos.

Vamos analisar por que pode ser muito divertido usar o Echo Look, por que a Amazon demorou um ano para disponibilizar o dispositivo e por que a IA de seu assistente de moda é inerentemente tendenciosa.

O assistente de moda de Alexa aprendeu a fazer

Demorou mais de um ano para lançar o Echo Look, diretor de gerenciamento de produtos da Echo, Linda Ranz, disse à VentureBeat em uma entrevista, porque o Echo Look é o primeiro empreendimento da Amazon em visão computacional para os consumidores, e a empresa queria certo

Ao longo de um ano de testes, vários recursos foram adicionados ao aplicativo de smartphone Echo Look que acompanha o dispositivo, incluindo coleções, o que permite que os usuários organizem suas roupas em categorias.

O aplicativo Echo Look pode criar automaticamente coleções com base na sazonalidade, no seu estilo ou nos tipos de fotos que você envia sempre que diz "Alexa, tire uma foto". O aplicativo também filtra e recomenda roupas para comprar no site. Mercado da Amazônia.

Atualmente, as recomendações do Echo Look são alimentadas por fotos enviadas para o aplicativo, mas é realmente fácil imaginar essas recomendações também sendo informadas pelo histórico de compras e pela atividade do usuário na loja da Amazon.

A Verificação de estilo é um recurso original do Echo Look que permite comparar duas roupas entre si e é a pedra angular da experiência do assistente de moda Alexa.

Um recurso adicionado durante a versão beta fechada é o Style Check Reasons, que oferece uma explicação para o motivo pelo qual o modelo AI escolhe uma roupa em detrimento de outra. A IA pode dizer que essas cores ficam melhores juntas, ou que uma combinação de camisa e calça combina melhor.

O raciocínio por trás de Razões, Ranz disse, é uma combinação de inteligência humana e de máquina

.

“Começou altamente humano e vai se tornando mais e mais máquina, mas como se pode esperar com as tendências da moda em constante mudança, sempre haverá algum envolvimento humano em acompanhar o que os estilos estão agora e o que está mudando na moda ", Disse Ranz.

O olhar humano

Dezenas de especialistas em moda usam imagens de moda para definir o senso de moda de Alexa, disse um porta-voz da empresa à VentureBeat. No entanto, as pessoas contratadas para dar a Alexa um senso de moda parecem ter origens semelhantes.

Skimming LinkedIn para uma dúzia de especialistas em moda que treinam a assistente de moda AI de Alexa mostra mais ao vivo na área de Seattle, parecem ser mulheres jovens e têm experiência de trabalho anterior em empresas como Nordstrom, Zulily e J.Crew. ]

Para ampliar a definição de moda para especialistas que treinam o Alexa e para aumentar a sensibilidade às variações da forma do corpo ou da etnia, os especialistas em moda da Amazon periodicamente recebem treinamento, disse Ranz. Um porta-voz da empresa se recusou a compartilhar detalhes sobre o processo de treinamento.

"Queremos ter certeza de que não estamos estreitamente focados em uma área ou outra, então é algo que fazemos … tanto a orientação quanto a participação de alguém e o treinamento", disse ela. “Porque se você é estilista de moda da Nordstrom, pode ir para um segmento de segmentação muito específico. A Amazon, por natureza, atrairá um conjunto muito mais amplo de clientes e, por isso, é um conjunto contínuo de trabalhos que fazemos com esse grupo. ”

Mesmo que a Amazon conseguisse contratar um grupo incrivelmente diversificado de pessoas de diferentes origens e desenvolvesse um ótimo treinamento, ainda seria um desafio criar um assistente de moda de AI que agrada às necessidades de cada pessoa.

Como o Project Debater da IBM Research ou aprendizado de máquina destinado a trabalhar ao lado de músicos ou dançarinos, pode ser fácil dar uma olhada nos resultados e dizer se algo pode ou não ser grande ou terrível, mas pode ser difícil quantificar a arte, para dar um valor numérico para que a IA forneça recomendações de moda.

Dada a insegurança das pessoas sobre como elas se parecem e se apresentam para o mundo, o desafio de medir o viés da IA ​​em um assistente de moda é preocupante.

O contexto é fundamental

Uma peça gigantesca que falta – talvez o elemento mais importante que falta nas recomendações do Echo Look hoje – é o contexto.

Se você estiver indo para uma função de trabalho, então você se veste de acordo. O mesmo pode ser dito para uma reunião de PTA ou uma barra de mergulho. Você pode querer ficar um pouco mais ousado na data do encontro, mas tonificar as coisas na primeira vez que conhecer os pais da sua esposa, por exemplo.

O aplicativo Echo Look pode rapidamente testar seu estilo com o Spark, uma comunidade on-line de humanos que votam para escolher a melhor roupa. Quando fiz testes com minhas próprias roupas, os votos humanos no Spark estavam próximos em porcentagem aos resultados do Alexa. Mas compartilhe uma foto no Spark com o contexto e você poderá receber uma resposta muito diferente.

Por exemplo, um teste de estilo que apenas perguntou "Qual?" Recebeu 287 votos, com humanos votando 15/85 para um traje comparado com 27/73 de Alexa. A votação não corresponde exatamente, mas é semelhante

Mas pergunte "Qual deles parece melhor para a noite de sexta-feira?" E eu tenho o oposto: um 29/71 para votos humanos versus 69/31 para Alexa.

Ao alternar entre os resultados da Verificação de Estilo, muitas vezes recebi resultados que indicavam que uma equipe recebia 70 ou 75% de um total de 100.

Para pessoas como eu, que não se consideram inclinados à moda, o Echo Look pode ser muito divertido. Ele pode ajudá-lo a fazer coisas como escolher rapidamente a roupa certa para a ocasião certa, mas você deve tirar os resultados com um grão de sal – e talvez aceitar que os humanos que ensinam moda às máquinas sempre encontrarão certos desafios.

O futuro do estilo

O Echo Look se concentrará inicialmente na moda, e o menor fruto pendurado nessa categoria é o Prime Wardrobe.

Ranz se recusou a falar sobre os planos futuros para o Prime Wardrobe e Echo Look, mas é claro que o jogo final para a tecnologia como um assistente de moda Alexa é a venda de roupas diretamente da Amazon. "O que fizemos com essas recomendações no app é que pegamos todo o nosso catálogo de roupas e o limitamos às marcas e estilos que achamos mais interessantes para esse conjunto de clientes", disse ela.

Não é difícil imaginar possíveis próximos passos, como deixar a Alexa oferecer roupas personalizadas ou ajudar você a encontrar um novo estilo.

Eu descreveria o meu próprio senso de moda como bastante casual de negócios (camisas e calças) com um punhado de camisetas de drogas. O Echo Look foi criado para ajudar você a encontrar roupas que combinem com seu estilo preferido, mas e se você não quiser se vestir como costuma fazer? E se você quiser adicionar algum grunge ou elegância ou talento que ainda vai se encaixar com o resto do seu guarda-roupa? Isso não está disponível hoje, mas parece o tipo de recurso que poderia ser um dia.

Levando isso um passo adiante, e se a Amazon acabasse de fazer roupas para você? Pesquisadores da Adobe e da Universidade da Califórnia, em San Diego, projetaram um modelo de IA para criar novas roupas personalizadas para você com base nas roupas do seu guarda-roupa.

Balão de teste da Amazon no seu quarto

As câmeras são um dos principais sensores para coleta de dados no mundo da IA, e o Echo Look é um balão de teste para colocar hardware com visão computacional em seu quarto.

Além de uma integração mais profunda com o Prime Wardrobe, essas mesmas formas de inteligência artificial poderiam ser incorporadas em um espelho patenteado pela Amazon para vestir você ou o robô doméstico que deve sair da Amazon no próximo ano.

Caso obtenha a capacidade de fornecer medições mais exatas, o Echo Look pode combinar ou complementar um tech body scanner de corpo nu para entrar em áreas como saúde pessoal e condicionamento físico.

Alexa não está sozinha no fornecimento de serviços de moda baseados em IA.

O Bixby Makeup da Samsung ajuda você a testar coisas como tons de batom em AR, um importante ponto de venda do Galaxy S9, e um alto-falante inteligente Bixby fará sua estreia nas próximas semanas.

Os recursos de visão computacional do Google Assistente e do Pinterest, ambos denominados Lens, oferecem recursos de pesquisa visual e de correspondência de estilo para ajudar os usuários a encontrarem moda semelhante.

No entanto, a Amazon escolhe implantar a visão computacional para os consumidores, provavelmente só começa com moda. O Echo Look poderia ser parte de um esforço de longo prazo para colocar a visão computacional nos lares dos consumidores.

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